Начните с аудитории
Стратегии становятся полезнее, когда аудитория определена конкретно. Вместо того чтобы писать «владельцы бизнеса», опишите размер бизнеса, отрасль, болевую точку, триггер к покупке, возражения и уровень осведомленности.
Используйте персоны, когда это полезно
Персона может включать демографические данные, цели, боли, возражения, предпочтительные каналы и заметки по коммуникации. Персоны полезны, когда бренд обращается к нескольким разным аудиториям и для каждой нужен свой подход.
Создавайте по одной стратегии для каждой аудитории
Если у бренда несколько аудиторий, создайте отдельную стратегию для каждой ключевой аудитории. Так проще сравнивать направления коммуникации и позже создавать концепции и материалы, соответствующие каждой аудитории.