Где посмотреть ваш баланс
Ваш доступный баланс токенов обычно отображается в шапке приложения или в разделе оплаты. Баланс показывает количество токенов, доступных для текущего рабочего пространства. Если вы используете несколько рабочих пространств, убедитесь, что просматриваете нужное рабочее пространство.
События использования
Использование токенов фиксируется, когда AI-действие завершено или списано. Это может включать создание стратегии, генерацию визуальной концепции, создание маркетинговых материалов, повторную генерацию или другие операции на базе AI.
Почему баланс может измениться
Баланс может измениться после покупок, начислений по подписке, ручных корректировок, возвратов средств или использования AI. Если несколько участников команды работают в одном рабочем пространстве, их использование также может влиять на общий баланс.
Проверка неожиданного использования
Если баланс изменился неожиданно, проверьте недавнюю активность генерации и спросите других участников рабочего пространства, запускали ли они действия. Если вы всё еще не можете определить причину, создайте обращение в поддержку, указав название рабочего пространства и примерное время изменения.