Общие проверки
Если кнопка пакета токенов или подписки не открывает PayPal, сначала убедитесь, что вы вошли в аккаунт и что страница полностью загрузилась. Некоторые расширения браузера, блокировщики всплывающих окон или кэшированные скрипты могут прерывать переход к оплате.
- Обновите страницу Pricing или Tokens.
- Попробуйте нажать кнопку покупки еще раз.
- Отключите для сайта агрессивные блокировщики рекламы или скриптов.
- Попробуйте другой браузер или приватное окно.
- Убедитесь, что выбранный пакет активен и виден.
- Если проблема повторяется, создайте тикет с названием пакета и URL, с которого вы перешли.
Если PayPal открывается, но платеж не проходит, укажите в тикете ошибку PayPal, время попытки и название пакета. Поддержке может потребоваться проверить конфигурацию провайдера или запись о платеже.