Сначала проверьте ссылку на пакет
Когда вы нажимаете на пакет токенов, Solvra должна открыть процесс оформления оплаты, а затем перенаправить вас на страницу подтверждения в PayPal. Если вместо этого снова загружается та же страница с ценами, обновите страницу, убедитесь, что вы вошли в аккаунт, и попробуйте снова нажать кнопку на странице с ценами или на странице токенов.
Проверьте состояние входа в аккаунт
Для некоторых покупок требуется активный аккаунт и рабочее пространство, поскольку приобретенные токены должны быть назначены кошельку конкретного рабочего пространства. Если вы не вошли в аккаунт, когда выбрали пакет, войдите или создайте аккаунт и вернитесь к оформлению покупки пакета.
Когда открывать тикет
Откройте тикет, если PayPal не открывается, если вы видите сообщение о том, что пакет не найден, или если платеж был завершен, но баланс токенов не обновился. Укажите название пакета, время попытки и адрес электронной почты, использованный для аккаунта.